Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, je aankoop bij Sophitech te annuleren.
Na annulering heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

• Meld je retour aan via dit formulier: Retour aanmelden
• Zorg ervoor dat het product zorgvuldig is verpakt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Nog geen terugbetaling ontvangen?

Heb je na 14 dagen nog geen terugbetaling ontvangen nadat wij het retourproduct hebben verwerkt?
Neem dan gerust contact met ons op via e-mail, zodat wij dit direct voor je kunnen nakijken en oplossen.

Belangrijke voorwaarden

• Het product mag worden uitgepakt en bekeken, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
• Bij gebruik, beschadiging of ontbrekende onderdelen kan er een waardevermindering worden toegepast.
• Onvolledige of duidelijk gebruikte producten kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd.