VRAAG EN ANTWOORD

Meest gestelde vragen

Tot hoe laat kan ik bestellen voor levering de volgende dag?

Bestel je op werkdagen vóór 22:00, dan ontvang je jouw pakketje al de volgende dag.

Wat zijn jullie verzendkosten?

Vanaf €75,- verzenden wij je bestelling gratis. Onder €75,- rekenen we €7 verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem direct contact op via info@sophitech.nl

of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 8208 4278.

Als je bestelling nog niet is verzonden, helpen wij je graag verder.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Creditcard, PayPal, bankoverschrijving en Klarna Achteraf betalen.

Is betalen bij jullie veilig?

Ja, wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met daarin een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Wij geven standaard 2 jaar garantie op al onze producten, met uitzondering van accu’s en batterijen (6 maanden garantie).

Hoe retourneer ik een product?

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als het product defect is geleverd of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval vergoeden wij uiteraard de kosten.

Na ontvangst en controle van het retourpakket ontvang je binnen 5 dagen je aankoopbedrag terug.

👉 Wil je een product retourneren? Meld je retour eenvoudig aan via onze retourpagina.

📱 Vragen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp op 06 8208 4278.

Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via info@sophitech.nl of via WhatsApp op 06 8208 4278.

We reageren snel en helpen je graag verder!

Waar kan ik terecht met klachten?

We doen er alles aan om klachten snel en naar tevredenheid op te lossen.

Je kunt ons bereiken via info@sophitech.nl of via WhatsApp op 06 8208 4278.

We reageren zo snel mogelijk en helpen je graag verder.