Veelgestelde vragen

Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, PayPal, bankoverschrijving en Klarna achteraf betalen.

Ja. We gebruiken een beveiligde SSL-verbinding, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.

Neem zo snel mogelijk contact op via support@sophitech.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 8208 4278. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we het graag voor je aan.

Bestel je op een werkdag vóór 20:00, dan wordt je bestelling doorgaans nog dezelfde werkdag verzonden.

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

Vanaf €40 verzenden we je bestelling gratis. Onder €40 rekenen we €7 verzendkosten.

Op een werkdag vóór 20:00 besteld = doorgaans morgen in huis. Na verzending zie je in de track & trace precies wanneer je pakket wordt bezorgd.

Ja. Je hebt 30 dagen om je aankoop rustig thuis te testen. Retourneren kan volgens ons retourbeleid.

Meld je retour eenvoudig aan via onze retourpagina — je ontvangt dan direct de instructies.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als het product defect is geleverd of niet overeenkomt met je bestelling; in dat geval vergoeden wij de kosten. Na ontvangst en controle van het retourpakket ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug.

We geven standaard 2 jaar garantie op al onze producten, met uitzondering van accu's en batterijen (6 maanden garantie).

We doen er alles aan om klachten snel en naar tevredenheid op te lossen. Je bereikt ons via support@sophitech.nl of via WhatsApp op 06 8208 4278 — we reageren binnen 1 werkdag.

Een snelle vuistregel: kies de SteamMaster voor diepe reiniging met stoom, de DualClean Pro om stofzuigen en dweilen in één beweging te doen, de DustVision om licht en snoerloos droog te stofzuigen, de FreshClean Mop als handig handmatig dweilsysteem en de DeepClean Pro voor vlekken in bank, tapijt en bekleding. Op de homepage vind je onze keuzehulp waarin je alle producten naast elkaar vergelijkt.

De SteamMaster is een stoomreiniger: hij pakt hardnekkig vuil, vet en aanslag aan met hete stoom. De DualClean Pro is een dweilstofzuiger: hij stofzuigt en dweilt tegelijk, maar werkt niet met stoom. Voor dieptereiniging kies je de SteamMaster; voor snel dagelijks onderhoud van je vloeren de DualClean Pro.

Beide zijn stoomreinigers. De SteamMaster is onze krachtigste keuze voor diepe reiniging; de Cube is compacter en makkelijker op te bergen, handig voor kleinere huishoudens en lichtere klussen.

De DustVision steelstofzuiger. Die is licht, snoerloos en gemaakt voor droog stofzuigen van vloeren, meubels en de auto. Let op: hij dweilt niet en is niet bedoeld voor nat vuil.

De DeepClean Pro. Die sproeit, borstelt en zuigt vlekken uit stof — ideaal voor banken, tapijten, autostoelen en matrassen. Test bij twijfel altijd eerst op een klein, onopvallend stukje.